トレンドセミナー
2月18日(木) 14:50-15:30
ホテルニューオータニ「5つ星」のおもてなし
～進取の精神で挑む顧客価値向上の哲学～
ニュー・オータニ エグゼクティブハウス 禅 支配人
高畑 真紀
1479室を擁するホテルニューオータニ(東京)にある、87室の “ホテル・イン・ホテル” エグゼクティブハウス 禅。世界的ホテル格付け評価「フォーブズ・トラベル・ガイド」で、2年連続5つ星を獲得したエグゼクティブハウス 禅には、1964年ホテルニューオータニ開業当時より脈々と受け継がれてきた「進取の精神」が息づいています。Withコロナ時代のニューオータニの新たな挑戦についてお伝えいたします。