サービス産業向け 次世代技術セミナー
2月19日(金) 10:50-11:30
リゾート地のDX 人流データ活用
～CX向上とマーケティングへの応用～
東急リゾーツ＆ステイ
経営企画統括部
デジタルマーケティング部
白倉 弘規
- ホテルにおけるCX向上施策、スキー場における顧客アンケート
- 本実証実験の経緯、目的
- 人流データ取得後の展望（施設内「密」の回避、回遊の検証）
- 当社 が 考 え る With/After コロナで求められるリゾート施設とは、今後の展望 等
サービス産業向け 次世代技術セミナー
2月19日(金) 10:50-11:30
リゾート地のDX 人流データ活用
～CX向上とマーケティングへの応用～
東急リゾーツ＆ステイ
経営企画統括部
デジタルマーケティング部
白倉 弘規