タグ：おもてなし のセミナー一覧
トレンドセミナー
2月17日(水) 13:30-14:10
NOと言わないおもてなし
ホテルオークラ東京 営業企画部 部長
服部 崇
トレンドセミナー
2月18日(木) 14:50-15:30
ホテルニューオータニ「5つ星」のおもてなし
～進取の精神で挑む顧客価値向上の哲学～
ニュー・オータニ エグゼクティブハウス 禅 支配人
高畑 真紀
1479室を擁するホテルニューオータニ(東京)にある、87室の “ホテル・イン・ホテル” エグゼクティブハウス 禅。世界的ホテル格付け評価「フォーブズ・トラベル・ガイド」で、2年連続5つ星を獲得したエグゼクティブハウス 禅には、1964年ホテルニューオータニ開業当時より脈々と受け継がれてきた「進取の精神」が息づいています。Withコロナ時代のニューオータニの新たな挑戦についてお伝えいたします。
トレンドセミナー
2月19日(金) 10:50-11:30
帝国ホテルの現場力
帝国ホテル 東京 総支配人
金尾 幸生
1890年(明治23年)日本の迎賓館の役割を担って誕生した帝国ホテル。時代の要請に応えるサービスを提供してきました。
これまでの歩みや、サービス向上活動の紹介を通じて、帝国ホテルの強みでもある「現場力」を紐解きます。