セミナープログラム

サービス産業向け 次世代技術セミナー
2月19日(金) 10:50-11:30

リゾート地のDX 人流データ活用
~CX向上とマーケティングへの応用~

東急リゾーツ&ステイ
経営企画統括部
デジタルマーケティング部

白倉 弘規

  • ホテルにおけるCX向上施策、スキー場における顧客アンケート
  • 本実証実験の経緯、目的
  • 人流データ取得後の展望(施設内「密」の回避、回遊の検証)
  • 当社 が 考 え る With/After コロナで求められるリゾート施設とは、今後の展望 等

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